Politique de confidentialité
1. Identité du responsable
Planète Cookies – Micro-entreprise artisanale
Propriétaire : Océane SOUDAIS
SIRET : 944 215 045 00013
Adresse : 15 route de Béon, 89410 Cézy (France)
Contact : contact@planetecookies.fr
Hébergeur : IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site planetecookies.fr, Planète Cookies est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
–Cookies et traceurs : cookies techniques et cookies de mesure d’audience
–Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
–Données de commande : produits commandés, quantités, historique de commandes
–Données de paiement : informations nécessaires à la transaction
⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées par Planète Cookies et sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés
–Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
–Traitement, préparation et livraison des commandes
–Gestion de la relation client, du service après-vente et des réclamations
–Gestion du programme de fidélité
–Envoi d’informations ou communications commerciales, uniquement si le client y a consenti
–Amélioration du fonctionnement et de la navigation du site
–Respect des obligations légales, comptables et fiscales
4. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :
1-Données clients / comptes clients : 3 ans après la dernière activité
2-Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
3-Données liées aux communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement
Cookies et traceurs : 13 mois maximum
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
1-L’hébergeur IONOS (sécurité et stockage)
2-Les transporteurs (Chronopost Relais, Colissimo)
3-Les prestataires de paiement utilisés lors du règlement des commandes
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez :
1-Accèder à vos données
2-Les rectifier ou demander leur suppression
3-Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@planetecookies.fr
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques (panier WooCommerce, connexion, préférences) et de mesure d’audience (anonymes).
Vous pouvez les gérer depuis la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Le site est protégé par le protocole HTTPS et des mesures techniques pour éviter toute fuite ou accès non autorisé.
9. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit français.
Dernière mise à jour : 30 décembre 2025