Foire aux questions – Planète Cookies

Nos cookies artisanaux se conservent jusqu’à 5 jours dans une boîte hermétique, à température ambiante à l’abri de la lumière et de l’humidité.
Pour retrouver leur moelleux, si tu es pressé passe-les 20 secondes au micro-ondes ou si tu as le temps 2 à 3 minutes à 180°C.

Oui ! Les commandes sont expédiées depuis notre laboratoire de Cézy, via Chronopost Relais.
Départ des livraison uniquement en France métropolitaine les lundi et mardi, pour garantir la fraîcheur et la disponibilité le week-end. Comme ça les cookies arrivent moelleux, prêts à croquer

Absolument. Chaque demande est étudiée sur mesure, qu’il s’agisse d’un mariage, d’un anniversaire, d’un baptême ou d’un évènement d’entreprise.
L’objectif : Que tout le monde se souvienne de ton évènement grâce à nous.

Pas encore. Nous développons une gamme vegan permanente.

Tu peux commander directement sur notre site via la page Boutique. Simple, rapide, et sécurisé.
Tu peux aussi nous contacter sur nos réseaux (Facebook, Instagram) ou par WhatsApp, pour une commande personnalisée, un retrait sur place, ou un évènement particulier.
On reste toujours dispo pour te guider vers le cookie parfait
Paiement CB, PayPal ou espèces lors du retrait.

Tous nos cookies sont faits à la main, à Cézy, dans notre atelier artisanal au cœur de l’Yonne, en Bourgogne.
Chaque fournée est préparée sur place, avec des ingrédients français et locaux autant que possible

Tu peux nous écrire via le formulaire du site ou à contact@planetecookies.fr.
Même sur nos réseaux, on répond toujours, souvent entre deux fournées.

Oui ! Chaque commande passée (hors marché) te rapporte un tampon sur ta carte fidélité.
Quand elle est remplie de 10 tampons, tu gagnes un cookie de ton choix, offert lors de ta prochaine commande.
Un vrai petit bonus pour les plus gourmands… comme les bons points à l’école